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早餐奶味苦 客服称高温杀菌奶存万分之一坏包率

更新时间:2022-09-17 15:56:58 作者:火狐体育登录链接 来源:火狐体育在线电脑版


  日前,市民王先生致电本报热线称,他购买了一箱伊利早餐奶,孩子喝奶时喝出一包苦味的牛奶并且出现不适,怀疑牛奶质量有问题。伊利公司客服人员表示,该品种牛奶有万分之一的坏包率,愿意给王先生调换和赔偿。

  在石榴园南里的王先生家中,一箱伊利百利包麦香味早餐奶上标注着10月8日生产,保质期30天。

  王先生说,上周四凌晨,孩子睡觉时曾经呕吐一次,次日即10月17日,孩子喝出了一包味苦难以下咽的奶。

  随后,王先生带孩子到医院做了验血检查,他怀疑是孩子不适也是由牛奶质量问题引起的。

  伊利公司液态奶客服部门的余先生称,早餐奶质量通常不会有问题,在包装上也明确标有说明,高温杀菌奶都存在万分之一的坏包率,如有苦包、涨包、酸包,客户可以获得同等数量的赔偿,接获客户投诉后已经立即派业务员前去了解情况。

  负责直接和王先生沟通的男业务员则表示,已经当面向王先生道歉,因王先生表示将带孩子去医院,他打算等检验结果出来后再次沟通解决。(吴昊亮)

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